SEBRAE РEstratégia de vendas para o Saíram Marias


3% mudam de local; 5% desenvolveram outros contatos; 9% mudam por raz√Ķes competitivas; 14% descontentes com o produto e 68% o propriet√°rio, funcion√°rio ou gerente tratou com alguma indiferen√ßa o cliente

SEBRAE1

Num promoção da Associação Matakiterani por meio do projeto Saíram Marias foi promovido nessa quinta-feira (27) na Escola Izidoro Marin no Caroba uma palestra com o Consultor do SEBRAE РServiço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, Vanderlei Zanini que contribuiu com o grupo criativo falando de técnicas que poderão usar para melhorar o relacionamento com cliente e vender os produtos oferecidos pelo projeto.

‚ÄúA base do sucesso dos neg√≥cios √© o relacionamento que se tem no mercado, diz Vanderlei. Temos de saber o que estamos vendendo, ter uma boa apresenta√ß√£o, sermos positivos e consolidar as vendas,‚ÄĚ complementou.

O Saíram Marias produz peças artesanais, feito peça a peça, nas oficinas promovidas. O encontro de ontem foi o terceiro encontro do ano de um projeto que iniciou em 2012.

Entre as abordagens feitas pelo consultor ele destacou que temos de atender e mostrar os benef√≠cios do produto de interesse do cliente, que dever√£o suprir as necessidades dele, e deve ficar claro na negocia√ß√£o. Falou do sorriso no rosto, de evitar chicletes, roupas amassadas e usar os cumprimentos formais na abordagem, mesmo durante a demonstra√ß√£o. Lembrou ainda que mesmo depois de fechar a venda, n√£o se pode mudar o tratamento que dever√° ser padr√£o, inclusive ao se despedir de quem comprou, sem bajula√ß√Ķes.

Para a coordenadora do projeto Daniela Oliveira ‚Äúestamos preocupados em promover essas discuss√Ķes e agregar tudo o que pode fortalecer o grupo e os resultados que a Associa√ß√£o Matakiterani almeja para a comunidade‚ÄĚ, falou.

A mensagem que fechou a intera√ß√£o foi ‚Äúo vendedor profissional n√£o pergunta se o cliente vai comprar, mas quanto ele vai comprar‚ÄĚ.

Uma estat√≠stica apresentada apontou em n√ļmeros porque o com√©rcio perde clientes: 3% se mudam de local; 5% desenvolveram outros contatos; 9% mudam por raz√Ķes competitivas; 14% descontentes com o produto e 68% o propriet√°rio, funcion√°rio ou gerente tratou com alguma indiferen√ßa o cliente. Acesse: http://sairammarias.com/

Agenda:
Feira: Artesanato de Refer√™ncia ‚Äď Sa√≠ram Marias
Local: Sal√£o do Livro:
Horário: à partir das 9horas
Dia: 29 de março 2014 (Sábado)

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